Términos Generales y Condiciones (Singapur)

Vigente a partir del 25el ene 2020

1. Objetivos

1.1 Estos Términos y condiciones generales del servicio de pago ("Términos") se preparan de acuerdo con las leyes de Singapur que regulan la prestación de servicios de pago por parte de Ibanera Pte Ltd ("Ibanera")

1.2 Estos Términos establecen los principales términos y condiciones entre el Cliente y Ibanera cuando el Cliente se registra en el Sistema, abre una cuenta y utiliza otros servicios proporcionados por Ibanera.

1.3 Además de estos, la relación entre el Cliente y Ibanera relacionada con la prestación de los servicios de Ibanera también se rige por las leyes, reglamentos, avisos y otras pautas emi4das por el MAS en relación con los servicios de pago proporcionados por Ibanera.

2. Definiciones

2.1 Los términos utilizados en estos Términos se entienden como se definen a
continuación, a menos que del contexto surja un significado diferente. El texto de estos Términos también utiliza los términos definidos en las Reglas Generales y otros

2.2 Día hábil - significa el día en que IBANERA está abierto al público y lleva a cabo las actividades necesarias para ejecutar una transacción de pago.

2.3 Tarifa de comisión: una tarifa por una operación de Pago y/o servicios relacionados cobrados por IBANERA.

2.4 Cliente: una persona jurídica que ha celebrado el Acuerdo relativo a los servicios de IBANERA.

2.5 MAS - la Autoridad Monetaria de Singapur, el regulador de servicios financieros en Singapur

2.6 Transferencia de pago: un servicio de pago cuando se transfiere dinero (se canjea dinero electrónico) a la cuenta de pago del Cliente bajo la iniciativa de IBANERA.

2.7 Orden de pago: una orden del Pagador o del Destinatario (transferencia de pago) para que el Proveedor de servicios de pago ejecute una operación de Pago.

2.8 Operación de pago: depósito, transferencia o retiro de dinero iniciado por el Pagador o el Destinatario.

2.9 Pagador: una persona gsica (privada) o jurídica que envía una orden de Pago.

2.10 IBANERA: Ibanera (UEN: 01804993R), cuyo domicilio social se encuentra en 62 Ubi Road 1 #03-16 Oxley Bizhub 2, Singapur 408734, es titular de una Licencia de Institución de Pago Principal en virtud de la Ley de Servicios de Pago de 2019 emitida por la MAS.

2.11 Destinatario: una persona gsica (privada) o jurídica indicada en la orden de Pago como el destinatario del dinero de la transacción de Pago.

2.12 Estado de cuenta: documento preparado y proporcionado por IBANERA, que incluye información sobre las operaciones de Pago ejecutadas durante el período de tiempo específico.

2.13  Orden permanente: la Orden de pago del Cliente que se emite a IBANERA para la ejecución de pagos regulares desde la Cuenta del Cliente.

2.14 Parte: IBANERA o el Cliente.

2.15 Acuerdo: cualquier acuerdo ejecutado por y entre IBANERA y el cliente en servicios de pago.

2.16 Identificador único: una combinación de letras, números y símbolos que IBANERA, como proveedor de servicios de pago, proporciona al Consumidor de servicios de pago y que se utiliza para identificar al Consumidor de servicios de pago que participa en la operación de Pago y/o una cuenta del Consumidor utilizada en la operación de Pago.

3. Acuerdos

Contrato de Cuenta de Pago y Dinero Electrónico (en lo sucesivo, el "Contrato General" o "Marco de Referencia"):

3.1 El Contrato General se celebra si el Cliente desea abrir una cuenta de pago ("Cuenta de pago y dinero electrónico") en IBANERA o desea realizar transacciones de pago repetidas y IBANERA requiere la apertura de una Cuenta de pago y dinero electrónico.

3.2 . El Contrato General se considera concluido cuando IBANERA acuerda con el Cliente las condiciones de apertura de Dinero Electrónico y Cuenta de Pago. El Contrato General se celebra en forma de acuerdo escrito, en idioma inglés.

3.3 El Dinero Electrónico y la Cuenta de Pago se publicarán en el sistema de Internet IBANERA.

4. Servicios de pago de Ibanera

Identificación y apertura de Ibanera:

4.1 Para que el Cliente abra la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico en IBANERA y comience a u4lizar los servicios de IBANERA, el Cliente debe registrarse en el sitoo web de IBANERA (www.ibanera.com) y completar el cuestionario en línea y cargue digitalmente todos los documentos solicitados, incluidos, entre otros, los pasaportes de los beneficiarios reales finales, los registros comerciales corporativos, los diagramas de estructura corporativa/organizacional y similares, que serán revisados por el equipo de IBANERA. IBANERA se reserva el derecho a rechazar la solicitud de apertura de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico sin explicar los motivos, sin embargo, el rechazo se basará en reglas internas que IBANERA no tiene que divulgar.

4.2 El Cliente y/o su Representante, incluido el Representante del Cliente-Persona Jurídica (en los casos de apertura de cuenta comercial) será identificado y verificado mediante aplicación no presencial. El Cliente puede identificarse utilizando una solución de transmisión de video o fotograga a la que se redirigirá al Cliente una vez que se complete el cuestionario en línea. IBANERA se reserva el derecho de rechazar la solicitud de apertura de la Cuenta sin explicar los motivos, sin embargo, el rechazo se basará en reglas internas que IBANERA no tiene que divulgar.

4.3 IBANERA establecerá la identidad de una persona gsica sobre la base de la obtención de documentos de identidad personal válidos, que contengan la fotograga, firma, nombre y número de identificación personal de esa persona gsica y otros datos.

4.4 IBANERA establecerá la identidad de los representantes del Cliente, una persona gsica, en función de los siguientes documentos de identificación personal presentados por el Cliente: documento de identidad, pasaporte de ciudadano, permiso de residencia en Lituania en la República (temporal o permanentemente). IBANERA tiene derecho a negarse a aceptar Documentos de Identidad Personal distintos a los mencionados anteriormente.

4.5 IBANERA tendrá derecho a negarse a aceptar un Documento de Identificación Personal de una persona gsica si el Documento de Identificación Personal no tiene suficientes datos que permitan identificarlo y por otras razones.

4.6 El Cliente - Persona Jurídica - se identifica por sus documentos rectores fundacionales, un extracto del Registro de Personas Jurídicas que incluye su nombre, código de identificación de la persona jurídica (código de persona jurídica u otro código asignado al Registro de Personas Jurídicas) y otros documentos que acrediten la persona y los datos.

4.7 IBANERA llevará a cabo la debida diligencia del cliente sobre el Cliente - Entidad jurídica - de manera similar a lo establecido anteriormente en el párrafo 4.2- 4.4.

4.8 IBANERA tiene derecho a solicitar documentos adicionales y/o hacer preguntas adicionales al Cliente para abrir la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico. IBANERA tiene derecho a solicitar al Cliente que proporcione fuentes de información adicionales, incluidas fuentes de información pública.

4.9 La Cuenta para el Cliente puede ser abierta por el Titular de una persona jurídica u otro representante del Cliente, que tiene la autoridad delegada. Al registrar al Cliente en el Sistema, el representante del Cliente confirma que el representante de esa persona jurídica está debidamente elegido o designado y que la persona jurídica representada por él está debidamente establecida y opera legalmente. El Representante/Gerente del Cliente o su otro representante deben identificarse debidamente de acuerdo con los procedimientos especificados en el sistema mediante la presentación de los documentos especificados en el sistema y proporcionar documentos (documentos corporativos y/o Poderes/Resoluciones de directorio)

4.10 El Cliente confirma que todos los datos proporcionados durante el proceso de registro son correctos y actualizados. Durante la relación comercial en curso, si hubiera algún cambio en los datos proporcionados, el Cliente se compromete a proporcionar información actualizada a la mayor brevedad.

4.11 Estos Términos entran en vigencia luego de que el Cliente se haya registrado en el Sistema, haya conocido los términos y condiciones de estos Términos, haya expresado su consentimiento para cumplirlos electrónicamente y IBANERA haya aprobado la solicitud del Cliente. Los Términos preestablecidos son válidos por un período de tiempo ilimitado, a menos que las Partes acuerden lo contrario.

4.12 Al registrarse en el Sistema, el Cliente confirma que está de acuerdo con los términos de las presentes Reglas de Pago y se compromete a observarlas.

4.13 IBANERA tiene derecho y exigirá los datos y/o documentos que IBANERA requiera para identificar al Cliente. El Cliente deberá cargar los datos y/o documentos específicos mientras completa el cuestionario durante el proceso de registro.

4.14 IBANERA tiene el derecho de exigir al Cliente que proporcione los documentos originales y/o las copias de los documentos aprobados por un notario u otra persona autorizada por el estado.

4.15 IBANERA tiene derecho a exigir al Cliente que identifique al beneficiario y que presente una lista válida de accionistas de su persona jurídica por correo electrónico o sistema de Internet. Al enviar esta lista, el Cliente debe confirmar que una lista válida de accionistas es relevante y precisa y que los accionistas enumerados controlan las acciones en su propio nombre y no en nombre de terceros (y si es así, estas circunstancias deben indicarse además, indicando también los terceros que efectivamente gestionan acciones). Si no es posible identificar a los beneficiarios de la persona jurídica, IBANERA tiene el derecho de rechazar la solicitud y/o negarse a proporcionar servicios.

4.16 En casos específicos para garan4zar la identificación del Cliente o para realizar otras tareas necesarias, IBANERA tiene derecho a exigir al Cliente que complete un procedimiento específico (por ejemplo, WeChat, Skype y/o videollamada Viber) indicado por IBANERA.

4.17 Las Partes acuerdan que el Cliente puede confirmar (firmar) documentos (por ejemplo, acuerdos, consen4mientos, etc.) por medios electrónicos.

4.18 IBANERA tiene derecho a exigir información y/o documentos adicionales relacionados con el Cliente y/o con las operaciones ejecutadas por el Cliente. Si el Cliente no puede proporcionar la información y/o los documentos solicitados, IBANERA tiene derecho a negarse a prestar el servicio.

4.19 IBANERA tiene derecho y exigirá al Cliente periódicamente (al menos una vez al año) que actualice el cuestionario del Cliente y que proporcione todos los documentos, datos e información complementarios y de respaldo, incluidas copias de los documentos certificados por un notario y/o traducidos al idioma inglés (en adelante “Documentos”), en relación con la obligación de Conozca a su Cliente y con el fin de cumplir con las leyes aplicables.

4.19.1 Con el fin de obtener el cuestionario del Cliente actualizado y todos los complementos, documentos de respaldo, datos e información relevantes relacionados como se establece en el arrculo 4.19., IBANERA notificará y enviará la solicitud al Cliente y otorgará un período de tiempo para proporcionar el cuestionario y los documentos actualizados.
4.19.2 Si el Cliente no proporciona el cuestionario solicitado y todos los complementos, documentos de respaldo, datos e información relevantes relacionados dentro del período de tiempo establecido por IBANERA, IBANERA tiene el derecho de suspender la prestación de todos los Servicios al Cliente.
4.19.3 En caso de suspensión de los Servicios debido a la falta de entrega de cuestionarios y documentos, después del período de tiempo extendido establecido por IBANERA (si IBANERA lo considera necesario), IBANERA tiene el derecho de terminar la provisión de todos los Servicios al Cliente y cerrar la cuenta. En esta situación, IBANERA informa al Cliente.

4.20 El Cliente recibirá una notificación sobre la confirmación de la Cuenta, actualizaciones de los Servicios, cambios de las Reglas o la suspensión de los Servicios a través de la dirección de correo electrónico que haya especificado durante el registro y/o en la plataforma de Internet IBANERA.

4.21 A solicitud del Cliente, el Dinero Electrónico mantenido en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico del Cliente se canjeará a su valor nominal en cualquier momento, excepto en los casos establecidos en el Acuerdo, cuando se apliquen limitaciones a la Cuenta del Cliente.

4.22 El Cliente envía una solicitud de reembolso de Dinero electrónico generando una orden de pago para transferir Dinero electrónico desde la Cuenta de pago y dinero electrónico de su Cliente a cualquier otra cuenta especificada por el Cliente o retirar Dinero electrónico de la Cuenta de pago y dinero electrónico del Cliente por otro métodos soportados por IBANERA e indicados en el sistema de Internet de IBANERA. IBANERA tiene derecho a aplicar limitaciones para el canje de Dinero Electrónico.

4.23 Si el Cliente rescinde el Acuerdo y solicita el cierre de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico o si IBANERA finaliza la prestación del servicio de Cuenta de Pago y Dinero Electrónico al Cliente en los casos previstos en el Acuerdo, el dinero en el Dinero Electrónico del Cliente y La Cuenta de Pago se transferirá a la cuenta bancaria del Cliente oa la cuenta en otro sistema de pago electrónico indicado por el Cliente. IBANERA tiene derecho a deducir de dicho dinero reembolsado las cantidades que pertenecen a IBANERA (tarifas por servicios prestados por IBANERA y gastos que no han sido pagados por el Cliente, incluidos, entre otros, multas y daños incurridos por IBANERA por incumplimiento de las presentes Reglas de Pago cometido por el Cliente, las cuales han sido impuestas por organismos internacionales de tarjetas de pago, otras instituciones financieras y/o instituciones estatales). En caso de disputa entre IBANERA y el Cliente, IBANERA tiene derecho a retener el dinero en disputa hasta que se resuelva la disputa (consulte el Arrculo 5.2.10.).

5. Uso de los servicios de pago

5.1 Uso básico de los Servicios de pago

5.1.1 Las principales características de los servicios de pago serán definidas por estas Reglas y Acuerdo(s) de Pago. El Cliente puede ordenar a IBANERA que abone/débite fondos a favor de un beneficiario mediante transferencia de crédito al proveedor de servicios de pago del beneficiario. El Cliente también puede indicar a IBANERA que remita regularmente una suma fija de dinero a la misma cuenta del beneficiario en una determinada fecha recurrente (pedido permanente);

5.1.2 IBANERA abre la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico para el Cliente en IBANERA por tiempo indefinido, salvo acuerdo en contrario de las Partes. IBANERA permite al Cliente depositar, transferir, intercambiar y mantener fondos en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico para transferencias/pagos entre cuentas en la plataforma de Internet IBANERA, transferencias/pagos de dinero locales e internacionales, así como recibir fondos en la Cuenta . El servicio IBANERA solo se realizará si el Cliente se ha registrado correctamente y ha proporcionado toda la información y los documentos requeridos. Dinero/Fondos en Cuenta de Pago y Dinero Electrónico se considera dinero electrónico, que es emitido por IBANERA cuando el Cliente deposita y/o transfiere fondos a la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico de IBANERA. Cuando IBANERA recibe los fondos,IBANERA los acredita en la cuenta del Cliente, al mismo tiempo que emite Dinero Electrónico al valor nominal. El dinero electrónico se acredita y se man4ene en la cuenta de pago y dinero electrónico IBANERA del Cliente.

5.1.3 Ejecución del Cliente las órdenes de pago estarán sujetas a los siguientes términos y condiciones (en adelante “condiciones de ejecución”):

5.1.3.1 IBANERA ejecutará la orden de pago de un Cliente si se cuenta con la información requerida para la ejecución del Punto 5.1.4 o 5.1.5;
5.1.3.2 se proporciona de la manera requerida (a través del sistema de Internet IBANERA; Arrculo 5.1.7.);
5.1.3.3 a orden de pago es autorizada por el Cliente (arrculo 5.1.8.); y
5.1.3.4 la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico tiene suficiente saldo acreedor en la divisa de la orden de transferencia está disponible o se ha concedido suficiente crédito (condiciones de ejecución).

5.1.4 El Cliente debe proporcionar la siguiente información en una orden de transferencia de pago (dentro de los países de la UE/EE en EUR u otras monedas del EEA):
5.1.4.1 Nombre del beneficiario;
5.1.4.2 Identificador único del beneficiario (ver Arrculo 2.16; 6.1.9.5); si no se conoce el BIC en las transferencias de crédito denominadas en monedas del EEA distintas del euro, en su lugar debe indicarse el nombre completo y la dirección del proveedor de servicios de pago del beneficiario.
5.1.4.3 Divisa;
5.1.4.4 Monto;
5.1.4.5 Nombre del Cliente;
5.1.4.6 IBAN del Cliente;
5.1.4.7 Plazos de ejecución (dentro de EUR/EE). IBANERA estará obligado a garantizar que el proveedor de servicios de pago del beneficiario reciba el monto de una transferencia de pago dentro del tiempo de ejecución de máx. un (1) día hábil IBANERA, sin embargo, se deben cumplir los siguientes requisitos para SEPA:

5.1.4.7.1 El cedente ha proporcionado su IBANERA y el IBAN del beneficiario;
5.1.4.7.2 El beneficiario (proveedor de servicios de pago) participa en el Esquema de transferencia SEPA.

5.1.5 El Cliente debe proporcionar la siguiente información para la ejecución de la orden de transferencia de pago (a países fuera del EEA en la moneda de un país fuera del EEA (terceros países):

5.1.5.1 El Cliente deberá proporcionar la siguiente información para la ejecución de una orden de transferencia de pago:
5.1.5.2 Nombre del beneficiario;
5.1.5.3 Identificador único del beneficiario. Si no se conoce el BIC en las transferencias de crédito transfronterizas denominadas en monedas del EEA distintas del euro, en su lugar debe indicarse el nombre completo y la dirección del proveedor de servicios de pago del beneficiario;
5.1.5.4 País de destino;
5.1.5.5 Divisa;
5.1.5.6 Monto;
5.1.5.7 Nombre del Cliente;
5.1.5.8 Número de cuenta del cliente o IBAN.
5.1.5.9 El Cliente debe garantizar la legibilidad, integridad y corrección de esta información. La información ilegible, incompleta o incorrecta puede provocar retrasos o errores de enrutamiento de las transacciones de pago. IBANERA puede negarse a ejecutar la orden de pago cuando se proporcione información ilegible, incompleta o incorrecta.
5.1.5.10 IBANERA acreditará o debitará fondos de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico de acuerdo con el identificador único indicado en la orden de pago recibida por IBANERA. Si además del identificador único, la orden de pago contiene información adicional, IBANERA será responsable únicamente de la ejecución de la transacción de pago de acuerdo con el identificador único proporcionado en la orden de pago. Al abonar o debitar fondos en Dinero Electrónico y Cuenta de Pago de acuerdo con el identificador único indicado en la orden de pago recibida por IBANERA, IBANERA tendrá derecho a abstenerse de verificar si dicho identificador único corresponde al nombre y apellido/nombre del titular de la Cuenta.
5.1.5.11 IBANERA deberá, al ejecutar órdenes de pago iniciadas por el Cliente, transferir al proveedor de servicios de pago del beneficiario la información proporcionada en la orden de pago. IBANERA tendrá derecho a establecer información obligatoria que deba ser proporcionada a IBANERA para que una orden de pago sea debidamente ejecutada.

5.1.6 El Cliente deberá emi4r una orden de pago a IBANERA, proporcionando la información requerida en el Punto 5.1.4 o 5.1.5, a través del sistema de Internet IBANERA.

5.1.7 Dar consentimiento para la ejecución de una operación de pago y revocación de una operación de pago (autorización):

5.1.7.1 El Cliente podrá dar su consentimiento para la ejecución de una operación de pago de conformidad con el procedimiento establecido por IBANERA o en la forma y modo acordado por el Cliente y IBANERA. El consentimiento para la ejecución de las operaciones de pago se aprobará mediante un código SMS emitido a o mediante una firma móvil que acredite la autenticidad del Cliente.
5.1.7.2 El consentimiento del Cliente para ejecutar una transacción de pago se proporcionará antes del momento de la ejecución de la transacción de pago.

5.1.8 Recepción de Órdenes de Pago. 

5.1.8.1 Una orden de pago será válida desde el momento en que sea recibida por IBANERA. La recepción tendrá lugar al momento de la entrega del pedido en el servidor de banca en línea designado por IBANERA – sistema de Internet IBANERA (ingresado en un servidor de banca en línea).
5.1.8.1.2 Si el momento de recepción de una orden de pago no es el día hábil de IBANERA, se considerará que la orden de pago se recibió el siguiente día hábil.
5.1.8.1.3 Si se recibe una orden de pago después de la hora de aceptación indicada en el sistema de Internet IBANERA o en acuerdos adicionales suscritos entre las Partes, se entenderá recibida el siguiente Día Hábil.

5.1.9 Revocación de Órdenes de Pago

5.1.9.1 Una vez que IBANERA ha recibido un pago, el Cliente ya no puede revocarlo. Hasta entonces, el Cliente podrá revocar la orden de pago realizando una declaración a tal efecto a IBANERA a través del sistema de Internet de IBANERA.
5.1.9.2 Si la operación de pago es iniciada por el beneficiario o a través del beneficiario, el ordenante no podrá revocar la orden de pago después de que se haya enviado la orden de pago o el ordenante haya dado su consentimiento para ejecutar la operación de pago. IBANERA no será responsable si el beneficiario proporciona una orden de pago sin observar los plazos indicados en el acuerdo con el ordenante. Al vencimiento de los términos, una orden de pago puede ser revocada solo en un acuerdo entre el Cliente y IBANERA, y específicamente también se requerirá el consentimiento del beneficiario.
5.1.9.3 Si IBANERA y el Cliente han acordado una fecha determinada para la ejecución de una transferencia de crédito (por ejemplo, cuando el Cliente y IBANERA acuerdan que la ejecución de una transferencia de crédito comenzará en una determinada fecha acordada o al final de un determinado período , la fecha indicada en la Orden Permanente u Orden de Pago en el sistema de Internet IBANERA o de otro modo acordada determinará cuándo comienza el período de ejecución), el Cliente podrá revocar la orden de transferencia de pago u Orden Permanente hasta el final del Día Hábil anterior a la fecha acordada.

5.1.9.4 IBANERA tendrá derecho a cobrar la comisión especificada en las tarifas y cargos por la revocación de la orden de pago.

5.1.9.5 Identificador único. IBANERA acreditará los fondos y los debitará de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico de acuerdo con el Identificador Único especificado en la Orden de Pago recibida por IBANERA – el número de Cuenta del Cliente asignado por IBANERA según el estándar del banco internacional números de cuenta, es decir, IBAN. IBANERA tendrá el derecho, pero no la obligación, de comprobar si dicho Identificador Único especificado en la Orden de Pago recibida por IBANERA corresponde al nombre y apellidos (nombre) del titular de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico. Si con el fin de abonar los fondos en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico o debitarlos de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico, el Identificador Único antes mencionado se envía a IBANERA, la Orden de Pago se considerará debidamente ejecutada, si se ejecutó de acuerdo con al identificador único especificado. Si IBANERA lleva a cabo la verificación antes mencionada y establece una diferencia obvia entre el Identificador único presentado a IBANERA y el nombre y apellido (nombre) del Titular de la cuenta, IBANERA tendrá derecho a abstenerse de ejecutar dicha Transacción de pago.

5.1.10 Denegación de Ejecución.

5.1.10.1 Si no se cumplen las condiciones de ejecución (ver Puntos 5.1.3.), IBANERA podrá negarse a ejecutar la orden de pago. IBANERA informará de ello al Cliente sin demora, pero en todo caso, dentro del plazo acordado en el Apartado 5.1.4.7 (incluidas las condiciones establecidas en los Puntos 5.1.4.7.1. y 5.1.4.7.2.); IBANERA informará al Cliente utilizando el canal de información de cuenta acordado que será el sistema de Internet de IBANERA. IBANERA deberá, si es posible, indicar los motivos de la negativa a ejecutar esa transferencia de pago e indicar opciones en las que se pueden rectificar los errores que dieron lugar a la negativa.
5.1.10.2 En caso de que IBANERA se encuentre en una posición en la que claramente no pueda asignar un identificador único proporcionado por el Cliente a cualquier beneficiario, cuenta de pago o proveedor de servicios de pago del beneficiario, informará al Cliente sin demora y, si es necesario, devolverá la cantidad de la transferencia de pago. IBANERA informará al Cliente tan pronto como identifique el error y la imposibilidad de asignar el identificador único, y podrá solicitar especificaciones adicionales o, en su caso, devolver el importe de la transferencia del pago.

5.2 Uso de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico IBANERA

5.2.1 IBANERA abre la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico para el Cliente en IBANERA por tiempo indefinido, salvo acuerdo en contrario de las Partes. 

5.2.2 IBANERA le permite al Cliente depositar, transferir, intercambiar y mantener fondos en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico para transferencias/pagos entre cuentas en la plataforma de Internet IBANERA, transferencias/pagos de dinero locales e internacionales, así como para recibir fondos al Cuenta. El servicio IBANERA solo se realizará si el Cliente se ha registrado correctamente y ha proporcionado todos los documentos requeridos.

5.2.3 Los fondos mantenidos en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico IBANERA le permiten al Cliente depositar, transferir, intercambiar y mantener fondos en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico para transferencias y/o pagos entre cuentas en la plataforma de Internet IBANERA, transferencias de dinero locales e internacionales/ pagos, así como para recibir fondos a la Cuenta de Dinero Electrónico y Pagos. El servicio IBANERA solo se realizará si el Cliente se ha registrado correctamente y ha proporcionado todos los documentos requeridos.

5.2.4 Dinero/Fondos en Cuenta de Pago y Dinero Electrónico se considera dinero electrónico, que es emitido por IBANERA cuando el Cliente deposita y/o transfiere fondos a la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico de IBANERA. Cuando IBANERA recibe los fondos, IBANERA los acredita en la cuenta del Cliente, al mismo tiempo que emite Dinero Electrónico al valor nominal. El Dinero electrónico se acredita y se mantiene en la Cuenta IBANERA del Cliente.

5.2.5 El método específico para depositar/transferir fondos a la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico IBANERA es seleccionado por el Cliente en la Cuenta eligiendo la función "Agregar dinero", que contiene instrucciones para depositar dinero para cada medio de pago.

5.2.6 El dinero electrónico emitido por IBANERA no es un depósito, por lo tanto, IBANERA no paga ningún interés por el dinero electrónico mantenido en la Cuenta IBANERA y no brinda ningún otro beneficio asociado con el período de tiempo que se almacena el dinero electrónico.

5.2.7 El Cliente puede tener múltiples Cuentas IBANERA. 

5.2.8 El Cliente envía una solicitud de canje de Dinero electrónico generando una Orden de pago para transferir Dinero electrónico desde la Cuenta de pago y dinero electrónico IBANERA del Cliente a cualquier otra cuenta especificada por el Cliente (bancos y otras cuentas en la plataforma de Internet IBANERA).

5.2.9 IBANERA no va a cobrar ninguna tarifa adicional por el canje de Dinero electrónico, el Cliente paga la tarifa de comisión habitual de IBANERA por transferencia de dinero.

5.2.10 Si el Cliente rescinde el Acuerdo y aplica con la solicitud de cerrar la Cuenta IBANERA y eliminar su Cuenta del Sistema, o IBANERA rescinde la prestación de los servicios de la Cuenta IBANERA al Cliente y elimina la Cuenta del Cliente del Sistema en los casos previstos en el Acuerdo, el dinero retenido en la Cuenta del Cliente de IBANERA se transferirá a la cuenta bancaria del Cliente oa la cuenta en otro sistema de pago electrónico indicado por el Cliente. IBANERA tiene derecho a deducir del dinero reembolsado las cantidades que pertenecen a IBANERA (tarifas por servicios prestados por IBANERA y gastos que no han sido pagados por el Cliente, incluidos, entre otros, multas y daños incurridos por IBANERA por incumplimiento de las presentes Reglas de Pago cometido por el Cliente, las cuales hayan sido impuestas por entidades financieras y/o estatales). En caso de disputa entre IBANERA y el Cliente, IBANERA tiene derecho a retener el dinero en disputa hasta que se resuelva la disputa.

5.2.11 Si IBANERA no reembolsa el dinero al Cliente por razones fuera del control de IBANERA, el Cliente será notificado de inmediato. Se supone que el Cliente debe indicar inmediatamente otra cuenta y / o proporcionar información adicional requerida para reembolsar el dinero (ejecutar un pago).

5.2.12 El Cliente puede mantener fondos en IBANERA en diferentes monedas, sin embargo, los fondos en la diferente moneda pueden verse afectados por la posible depreciación debido a los cambios en las tasas de cambio y el Cliente asume la responsabilidad por esto. El cambio de moneda se basa en el tipo de cambio de IBANERA que es válido en el momento de la conversión y se actualiza constantemente y se muestra en la plataforma de Internet IBANERA.

5.2.13 Las tarifas por los servicios de IBANERA se deducen de la Cuenta IBANERA del Cliente. En caso de que la cantidad de dinero en la Cuenta IBANERA del Cliente no sea suficiente para completar el Servicio, el Servicio no se ejecutará.

5.2.14 El Cliente puede revisar el saldo de la cuenta, el historial de servicios ejecutados y/o cancelados e información sobre las tarifas deducidas por un período de tiempo seleccionado.

5.2.15 El Cliente puede administrar la Cuenta IBANERA y prestar los Servicios utilizando la plataforma de Internet IBANERA, cuando el Cliente/representante del Cliente inicia sesión en la cuenta del Cliente y/oa través del sistema IBANERA.

5.3 Transacciones utilizando IBANERA

5.3.1 Las transferencias de dinero/pagos desde la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico IBANERA del Cliente se pueden ejecutar:

5.3.1.1 a otra persona en la plataforma de Internet IBANERA
5.3.1.2 a cuentas en bancos que están conectados al sistema de pago SEPA (Zona Única de Pago en Euros).
5.3.1.3 a cuentas en bancos extranjeros a través de SWIFT (excepto para bancos en países extranjeros que tienen prohibido realizar transferencias de dinero).

5.3.2 La lista de países prohibidos incluye: Bosnia y Herzegovina, República Popular Democrática de Corea (RPDC), Etiopía, Irán, Irak, Laos, Siria, Uganda, Vanuatu, Yemen, Zimbabue, Sudán del Sur, Sudán, así como otros países que puedan ser designados por el MAS o las Naciones Unidas.

5.3.3 Un banco u otro sistema de transferencia de dinero electrónico puede aplicar cargos por transferir dinero desde y/o hacia la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico del Cliente de IBANERA a la cuenta bancaria del Cliente o cuenta de pago de otro sistema de pago electrónico.

5.3.4 En caso de que el Pagador indique datos incorrectos del Destinatario y la orden de Pago se ejecute de acuerdo con los datos proporcionados por el Pagador (por ejemplo, el Pagador indica un número de cuenta incorrecto), se considerará que IBANERA ha cumplido con las obligaciones debidamente y no reembolsar el monto transferido al Pagador. El Pagador se pondrá en contacto directamente con la persona que ha recibido el Pago sobre el tema de la devolución del dinero.

5.3.5 El Cliente deberá proporcionar la orden de Pago de acuerdo con las reglas e instrucciones indicadas en el sistema de Internet IBANERA, para que la transacción sea ejecutada.

5.3.6 En caso de que el Cliente sea el Destinatario, el Cliente deberá proporcionar información detallada y precisa al Pagador para que la Orden de Pago de la Transacción en todos los casos cumpla con las instrucciones del Sistema y sea válida al momento del Pago. Antes de enviar una Orden de pago para la ejecución de una Transacción de pago o enviar información a otro Pagador, el Cliente debe verificar y actualizar las instrucciones para completar la cuenta.

5.3.7 Si el Cliente envía una orden de Pago incorrecta y/o indica datos incorrectos requeridos para el Pago y el Pago aún no se ha ejecutado y no ha salido del sistema IBANERA, el Cliente puede solicitar que se corrija/cambie la orden de Pago. En este caso, IBANERA aplicará la tarifa por cambiar la información de Pago.

5.3.8Si IBANERA acredita fondos a la persona equivocada debido a errores proporcionados por el Pagador en la orden de pago, el Pagador puede enviar una solicitud por escrito para devolver los fondos, sin embargo, la devolución solo se completará si el Destinatario se compromete a proporcionar un acuerdo por escrito. para que los fondos sean devueltos al Pagador. En tal caso, al Pagador se le cobra la tarifa de Cancelación de Pago.
5.3.9 Si IBANERA recibe la orden de Pago pero los fondos no se pueden acreditar debido a la información insuficiente o los errores en la orden de Pago, y ni el Pagador ni el Destinatario se han puesto en contacto con IBANERA para especificar la orden de Pago o la devolución de los fondos. IBANERA toma las siguientes medidas (al Cliente se le cobrará una tarifa específica por estas medidas) para recibir información precisa y ejecutar la orden de pago:

5.3.9.1 IBANERA contacta al Cliente en el sistema de Internet de IBANERA enviándole un mensaje directo al Cliente a su cuenta en IBANERA.
5.3.9.2 IBANERA tiene contactos (número de teléfono y correo electrónico) del Pagador, que el Cliente proporcionó durante el proceso de registro. Por lo tanto, IBANERA contacta al Cliente utilizando los contactos proporcionados para la especificación de la orden de pago.

5.3.10 Si IBANERA no puede contactar al Cliente en las siguientes medidas (explicadas anteriormente) para recibir información precisa y ejecutar la orden de Pago, entonces los fondos se congelan en el Sistema IBANERA. A continuación, el Pagador puede enviar una solicitud por escrito para devolver los fondos y los fondos se transferirán nuevamente a su Cuenta, pero luego se cobrará la tarifa de Cancelación de pago.

5.4 Los límites de los costes de las operaciones de Pago

5.4.1 . Los límites máximos de los costes de las operaciones de Pago podrán establecerse en los acuerdos adicionales suscritos entre IBANERA y el Cliente.

5.5 Uso adicional de medidas de verificación de identidad

5.5.1 Las medidas de verificación de la identidad del Cliente proporcionadas por IBANERA se pueden utilizar para confirmar la identidad del Cliente proporcionando información sobre los Servicios proporcionados por IBANERA y/o proporcionados al Cliente de todas las formas especificadas por IBANERA (por ejemplo, por teléfono proporcionada por IBANERA).

5.6 Información sobre operaciones de Pago

5.6.1 IBANERA está obligado a proporcionar información al Cliente (antes de la ejecución de la orden de pago) sobre los posibles plazos máximos de ejecución de determinada orden de pago, las tarifas de comisión pagaderas y cómo se dividen estas tarifas de comisión. Esta información está disponible en el sitio web de IBANERA, así como en la cuenta personal del Cliente.

5.6.1.1 IBANERA podrá proporcionar la Declaración al Cliente sobre las operaciones de Pago proporcionadas, las cuales muestran lo siguiente:
5.6.1.2 el monto de la operación de Pago en la moneda indicada en la Orden de Pago;
5.6.1.3 Las tarifas de Comisión pagaderas por las operaciones de Pago y cómo se dividen las tarifas de Comisión;
5.6.1.4 el tipo de cambio de moneda aplicable y el monto de la operación de Pago después del tipo de cambio de moneda, en su caso, si durante la ejecución de las operaciones de Pago se cambió la moneda;
5.6.1.5 la fecha de cancelación de fondos de la Cuenta;
5.6.1.6 la fecha de ingreso a la Cuenta;
5.6.1.7 otra información que se proporcionará al Cliente de conformidad con las leyes aplicables de la República de Lituania.

5.6.2 El Estado de Cuenta podrá ser proporcionado a través de la Cuenta del Cliente.

5.6.3 IBANERA está obligado a informar al Cliente sobre el fraude sospechado o ejecutado por otras personas o las amenazas a la seguridad de los Servicios mediante el envío de un mensaje dentro de la Cuenta personal del Cliente, o por teléfono, o por correo electrónico u otro método que en ese momento sea seguro y el más adecuado a la situación particular.

6. Tarifas y cambio de moneda

6.1 En contraprestación por las transacciones de pago ejecutadas y/o los servicios relacionados proporcionados por IBANERA, el Cliente pagará a IBANERA una comisión por un monto fijado por IBANERA.

6.2 El Cliente confirma que tiene pleno conocimiento de los precios y condiciones de los servicios de IBANERA.

6.3Las tarifas se especificarán cuando se apruebe la solicitud del Cliente para abrir una Cuenta en IBANERA por IBANERA o acordado de otro modo con un Cliente potencial. Todas las tarifas estarán en un anexo de estas Reglas de Pago de IBANERA y disponibles en la cuenta personal en la plataforma de Internet de IBANERA.

6.4 Las tarifas se deducirán del saldo de la Cuenta de IBANERA del Cliente de acuerdo con el cronograma de pago de tarifas proporcionado por IBANERA.

6.5 Las cuotas de mantenimiento se cobran mensualmente.

6.6 Las tarifas de comisión de IBANERA se deducen durante la ejecución de la orden de Pago.

6.7 IBANERA tiene derecho a cobrar la comisión de la Cuenta del Cliente donde se realiza la operación de pago o de otra Cuenta abierta para el Cliente en IBANERA.

6.8 La tarifa de la Comisión se paga en la moneda (Euros €).

6.9 El Cliente es responsable de garantizar una cantidad suficiente de fondos en la cuenta del Cliente para pagar la tarifa de la Comisión. Si no hay una cantidad suficiente de fondos en la moneda requerida (Euros €) para pagar la tarifa de la Comisión, IBANERA tiene derecho a cambiar dinero en la Cuenta en otra moneda a una moneda indicada (Euros €) aplicando el tipo de cambio de IBANERA.

6.10 IBANERA aplicará tasas de cambio basadas en las tasas de mercado cotizadas en la plataforma de Internet de IBANERA. Los tipos de cambio pueden cambiar en tiempo real debido a las condiciones del mercado. IBANERA aplica el tipo de cambio básico modificado de la moneda inmediatamente sin un aviso por separado.

6.11Si el Cliente no tiene fondos suficientes en ninguna de sus cuentas para cubrir las tarifas, IBANERA tiene derecho a rechazar el pago.

6.12 Si el Cliente no paga las tarifas requeridas a IBANERA, el Cliente deberá pagar a IBANERA el 0,05% del monto por día hasta que se pague el monto vencido.

6.13 Según las leyes lituanas, en caso de cierre de la Cuenta, se puede aplicar la tarifa si se cumple al menos una de estas condiciones:

  • el Cliente solicita canjear dinero electrónico antes del vencimiento del plazo del Acuerdo General;
  • el Cliente rescinde el contrato antes del vencimiento del plazo especificado en el Acuerdo General;
  • el canje de dinero electrónico se solicita más de un año después del vencimiento del plazo del Acuerdo General. 

7. Normas de comunicación entre PHOENIX CONNECT y el Cliente

7.1 Todas y cada una de las comunicaciones, estados de cuenta, informes, certificaciones, confirmaciones o cualquier otra información, incluidas las Reglas de pago de IBANERA (en adelante, las 'notificaciones') deben realizarse por escrito (es decir, se debe redactar un documento relevante), otros que en los casos previstos por actos jurídicos de la República de Lituania y/o en virtud de acuerdos, así como cualquier otro documento presentado a IBANERA (solicitudes, formularios, etc.), donde las notificaciones pueden realizarse verbalmente o deben ser notariadas. Los documentos enviados por medios de telecomunicación o por medios electrónicos (por ejemplo, a través de Internet) se considerarán documentos realizados por escrito.

7.2 IBANERA contactará con el Cliente en la plataforma de Internet IBANERA, vía correo electrónico o teléfono móvil (SMS), por lo tanto, en todo momento el Cliente deberá mantener al menos una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil en el perfil del Cliente en IBANERA. sistema.

7.3 IBANERA contacta (envía notificaciones) al Cliente en el sistema de Internet de IBANERA, a través de correo electrónico o teléfono móvil o los anuncia públicamente.

7.3.1 Las notificaciones de IBANERA se entregarán personalmente a través de la plataforma de Internet de IBANERA al Cliente, asimismo, las notificaciones de IBANERA se podrán entregar a través de
7.3.2 Las notificaciones públicas de IBANERA se colocarán en el sitio web oficial de IBANERA.
7.3.3 IBANERA se comunica en inglés, por lo tanto, IBANERA acepta comunicaciones realizadas únicamente en inglés. La comunicación y/o aceptación de documentos, información y/o datos en cualquier otro idioma solo por conveniencia y no constituirá una obligación por parte de IBANERA de realizar ninguna otra comunicación en ese idioma.
7.3.4 La comunicación entre el Cliente y IBANERA se guardará en el sistema de Internet de IBANERA.
7.3.5 Las Partes acuerdan que el Dinero Electrónico y la Cuenta de Pago y/o todos los demás Acuerdos se realizarán en idioma inglés.
7.3.6 Las presentes Reglas de Pago se publicarán en el sistema de Internet IBANERA y podrán recuperarse del Sistema una vez que el usuario inicie sesión en el Perfil del Sistema. Todos los demás Acuerdos se publicarán en el sitio web oficial de IBANERA o se publicarán en el sistema de Internet de IBANERA.

7.4 Las notificaciones del Cliente a IBANERA se realizarán a través del sistema de Internet IBANERA, asimismo, podrán ser enviadas por correo postal, teléfono y otros medios de telecomunicaciones, por correo electrónico. Si el Cliente da una notificación verbal, IBANERA tendrá derecho a grabar la conversación de conformidad con el procedimiento establecido por las leyes.

7.5 Cuando el Cliente envíe una notificación directamente a los empleados autorizados de IBANERA, se manejará por escrito, en un lenguaje aceptable y de la misma manera que lo haría por otros medios.

7.6 Las notificaciones entregadas por las partes se entenderán recibidas:

7.6.1 si una notificación se entregó verbalmente (incluso por teléfono), en el momento en que se informa;
7.6.2 si la notificación se entrega directamente, el día de la entrega;
7.6.3 si se envía una notificación por correo, después de un período de 5 (cinco) días calendario (si se envió/recibió) desde fuera de la República de Lituania – después de un período de 14 (catorce) días naturales) desde el día de su envío;
7.6.4 si una notificación se envía por correo electrónico, teléfono y otros medios de comunicación, el día hábil más cercano en el país del beneficiario desde su envío;
7.6.5 si se anuncia una notificación a través del sistema de Internet IBANERA, el día hábil más cercano en el país del beneficiario posterior al día de su anuncio;
7.6.6 si una notificación se anuncia públicamente, el día de su anuncio;
7.6.7 si el beneficiario ha confirmado la recepción de la notificación antes de lo mencionado anteriormente, en el día confirmado de su recepción.
7.6.8 Notificaciones de IBANERA. El Cliente confirma que IBANERA las notificaciones presentadas por cualquiera de las formas anteriores se considerarán debidamente presentadas. Las notificaciones por correo o SMS se envían solo si el Cliente no ha indicado su dirección de correo electrónico. Si tales notificaciones no se relacionan con cambios sustanciales en las condiciones de las Reglas de pago, se considerará que el Cliente ha recibido dichas notificaciones dentro de 1 (un) día hábil después de que se hayan publicado en el sitio web de IBANERA y enviado al Cliente por correo electrónico o SMS. Si la notificación es enviada por correo postal, se considerará que el Cliente la ha recibido 5 (cinco) días hábiles después de su envío, salvo en los casos en que el Cliente reciba efectivamente la notificación más tarde de los plazos establecidos en las presentes Reglas de Pago.
7.6.9 Si una notificación de IBANERA se relaciona con cambios sustanciales en las condiciones de las presentes Reglas de pago, se informa al Cliente con 60 (sesenta) días de anticipación. Se considerará que el Cliente ha recibido la notificación y las modificaciones de las condiciones de las presentes Reglas de Pago entran en vigor dentro de los 60 (sesenta) días siguientes a la publicación de la notificación en el sitio web de IBANERA, enviada al Cliente a través del sistema de Internet IBANERA o por correo electrónico o a través de cualquier otro instrumento que haya sido indicado por el Cliente durante el registro o indicado posteriormente, antes de esa fecha de cambios sustanciales.

7.7Los cambios inmateriales de estos Términos son correcciones de estilo y gramática, parafrasear y mover una oración, una cláusula o una sección de estos Términos en aras de una mejor comprensión, provisión de ejemplos para arrculos y otros cambios que no reduzcan o limiten los derechos del Cliente. y no aumenten la responsabilidad del Cliente ni agraven su situación.

7.8 Nombre y apellidos o denominación de una persona jurídica, domicilio, teléfono y demás datos necesarios (en adelante, los 'datos de contacto'), que deban indicarse en el envío de notificaciones por las partes, se indicarán en los contratos o en cualesquiera otros documentos (solicitudes, formularios , etc.) enviado a IBANERA.

7.9 El Cliente debe notificar correctamente a IBANERA sobre los datos personales del representante del Cliente, en particular el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, y proporcionar información oportuna a IBANERA sobre cualquier cambio a este respecto.

7.10 Si el acuerdo o cualquier otro documento (solicitudes, formularios, etc.) proporcionado a IBANERA no contiene la información de contacto del Cliente, IBANERA tendrá derecho a dar la notificación de acuerdo con la última información de contacto indicada por el Cliente. Si el acuerdo no contiene la información de contacto de IBANERA, el Cliente tendrá derecho a dar la notificación de acuerdo con la información de contacto indicada en el sitio web de IBANERA.

El cliente puede contactar a IBANERA en la plataforma de Internet de IBANERA es support@ibanera.com

7.11 El Cliente deberá notificar a IBANERA y, en caso de modificaciones, actualizar inmediatamente los datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal) en el sistema de Internet, que IBANERA podría utilizar para contactar al Cliente o a sus representantes de manera expedita (dentro de 1 día hábil). Se le puede pedir al Cliente que proporcione documentos relevantes como prueba de un cambio en la información de contacto. En caso de incumplimiento de tal deber, se considerará que toda notificación enviada de acuerdo con la última información indicada al Cliente ha sido debidamente enviada, y cualquier obligación cumplida con base en dicha información ha sido debidamente cumplida. Las mismas reglas se aplican al Cliente en los casos en que IBANERA no haya modificado o actualizado los datos de contacto en la plataforma de Internet de IBANERA o en el sitio web.

7.12 Las Partes se informarán de inmediato sobre cualquier circunstancia significativa para la ejecución de las presentes Reglas de Pago. El Cliente deberá presentar documentos que acrediten tales circunstancias (por ejemplo, cambios en el nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto, cambios en los representantes del Cliente autorizados para administrar fondos en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico, cambios en las firmas de representantes del Cliente, iniciación y apertura de procedimientos de reestructuración o quiebra contra el Cliente, liquidación, reorganización o reestructuración del Cliente, etc.), con independencia de que esta información ya esté trasladada a registros públicos o no.

7.13 Los convenios adicionales podrán establecer que las Partes deberán proporcionarse periódicamente ciertas notificaciones relacionadas con su desempeño en virtud del convenio.

7.14 Si el Cliente no recibe las no4ficaciones de IBANERA que tenía que recibir de IBANERA en virtud del contrato o ha enviado su solicitud por separado a IBANERA para recibirlas, el Cliente debe informar inmediatamente a IBANERA al respecto.

7.15 El Cliente debe, al recibir una notificación de IBANERA, verificar inmediatamente la exactitud y exactitud de la información contenida en ella y, al encontrar cualquier discrepancia, inexactitud o error, informar inmediatamente a IBANERA al respecto. La notificación de IBANERA se considerará aprobada por el Cliente si el Cliente no ha presentado objeciones o comentarios a IBANERA dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la notificación (a menos que se especifique lo contrario en el contrato o notificación). La presente cláusula no se aplicará a las notificaciones de IBANERA que, según su finalidad, estos Términos o actos legales de la República de Lituania no necesitan ser verificados y/ o aprobados por el Cliente.

7.16 Para proteger el dinero del Cliente de posibles acciones ilegales de terceros, el Cliente también deberá informar inmediatamente a IBANERA sobre el robo u otra pérdida del documento de identidad personal del representante del Cliente.

7.17 El Cliente informará inmediatamente a IBANERA sobre la pérdida o el robo del instrumento de autenticación, las funciones de seguridad personalizadas o el uso indebido o no autorizado de los mismos.

7.18 El Cliente confirma que está debidamente informado y acepta el riesgo potencial de divulgación de información confidencial a terceros, que pueda derivarse del envío o envío de notificaciones, avisos o cualquier otra información a través de correo electrónico o teléfono.

7.19 Si el Cliente desea comunicarse con IBANERA sobre una inquietud relacionada con estas Reglas de pago, el Cliente puede llamar al 001 (855) 934 6636 (nota: se aplicarán cargos de la red telefónica) o comunicarse con IBANERA a través del soporte en la aplicación o correo electrónico support@ibanera.com. IBANERA intentará resolver cualquier problema que los Clientes puedan tener sobre su Cuenta o los Servicios. IBANERA deberá proporcionar la respuesta dentro de los 15 (quince) Días hábiles posteriores a la recepción de la inquietud del Cliente, a menos que la inquietud sea de naturaleza "simple" y pueda resolverse dentro de 1 (un) Día hábil a partir del día de recepción. IBANERA informará al Cliente si surgen circunstancias excepcionales, en cuyo caso puede tomar hasta 20 (veinte) días hábiles para atender la inquietud del Cliente.

8. Modificaciones al Acuerdo

8.1 IBANERA tiene el derecho de enmendar (cambiar) unilateralmente estos Términos (que es una parte integral del Contrato de Dinero Electrónico y Cuenta de pago) un contrato celebrado con el Cliente o las comisiones y cargos siguiendo el procedimiento de notificación previsto en el apartado 7 de las presentes Reglas de Pago del mismo y tras haber informado al Cliente; IBANERA informará al Cliente sobre cualquier cambio sustancial en las condiciones del acuerdo, las reglas del servicio de pago o las tarifas y cargos a más tardar sesenta (60) días hábiles antes del día en que las modificaciones surtirán efecto. IBANERA podría no notificar al Cliente después de dichos sesenta (60) días hábiles si IBANERA está modificando las reglas que mejoran la posición del Cliente (es decir, tarifas reducidas). En tal caso, IBANERA notificará al Cliente y la modificación entrará en vigor a partir de la fecha incluida en la notificación.

8.2 IBANERA tiene derecho a modificar y/o complementar unilateralmente las condiciones de estos Términos siguiendo el procedimiento de notificación establecido en la sección 7 de las presentes Reglas de Pago. El Cliente no tiene derecho a modificar y/o modificar las condiciones de estos Términos unilateralmente.

8.3 Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios, el Cliente deberá contactar a IBANERA para más discusiones. En este contexto, el Cliente tiene derecho a rescindir estos Términos de forma inmediata y sin comisión hasta el día en que comiencen a aplicarse las enmiendas, expresando su desacuerdo con los cambios. La disconformidad se facilitará a través de la plataforma de Internet.

8.4 El uso de los servicios de IBANERA por parte del Cliente después de la modificación o complemento de las condiciones del Acuerdo significará el consentimiento del Cliente a las modificaciones o complementos de las condiciones del Acuerdo.

8.5 Los Suplementos de estas Condiciones se modifican de acuerdo con el procedimiento establecido en el Suplemento respectivo. Si en el Suplemento no se establece un procedimiento de modificación, se aplicará el procedimiento de modificación y notificación de modificación previsto en las presentes Reglas de Pago.

8.6 El anuncio público se considerará información sobre una modificación unilateral de cualquier acuerdo y/o las reglas del servicio de pago y/o las tarifas y cargos debidamente informados (por escrito) al Cliente. IBANERA cargará la versión modificada de las Reglas de pago e informará a los Clientes con una notificación en el sitio web de IBANERA.

9. Obligaciones del Cliente en relación con el instrumento de pago

9.1 El Cliente con derecho a utilizar el instrumento de pago tendrá los siguientes deberes:

9.1.1 al utilizar el instrumento de pago, seguir las normas que regulan la emisión y el uso del instrumento de pago;
9.1.2 al enterarse de cualquier pérdida, robo, adquisición ilegal del instrumento de pago o de su uso no autorizado, así como de hechos o sospechas de que las características de seguridad personalizadas de su instrumento de pago se han hecho conocidas o pueden estar disponibles para terceros, para inmediatamente dar a IBANERA o a la entidad por ella indicada una notificación pertinente, observando las reglas que regulan la emisión y uso del instrumento de pago.

9.2 Una vez emitido el instrumento de pago, el Cliente debe tomar medidas para proteger las características de seguridad personalizadas del instrumento de pago.

10. Medidas de seguridad y rectificación.

10.1 El Cliente deberá notificar inmediatamente por escrito a IBANERA el robo o extravío de su documento de identificación personal de cualquier otra forma. Dicho requisito se establece con el objetivo de asegurar los fondos del Cliente de posibles acciones ilegales de terceros. Obligaciones del Cliente relacionadas con los Instrumentos de Pago.

10.2 El Cliente autorizado a utilizar un Instrumento de Pago debe:

10.2.1 usar el Instrumento de pago en cumplimiento de las condiciones que regulan la emisión y el uso de el Instrumento de Pago como se especifica en el Contrato respectivo y/o Reglas de Pago;
10.2.2 haber descubierto que el Instrumento de pago ha sido robado o extraviado en cualquier otro asunto, sospechar u obtener información sobre la adquisición ilegal del Instrumento de pago o uso no autorizado de los mismos, así como sobre los hechos o sospechas de que las características de seguridad personalizadas del Instrumento de pago (incluidos los Medios de identificación y la contraseña generadas por él mismo y todas las demás características de seguridad personalizadas del Instrumento de pago) se han hecho conocidas o pueden ser utilizadas por Terceros , notifique de inmediato a IBANERA.
10.2.3 El Cliente que haya recibido el Instrumento de pago debe tomar de inmediato todas las medidas para salvaguardar las características de seguridad personalizadas del Instrumento de pago recibido (incluidos los Medios de identificación y la contraseña generada por él mismo y todas las demás características de seguridad personalizadas del Instrumento de pago) y mantener el secreto con respecto a las características de seguridad personalizadas y almacenar de forma segura el instrumento de autenticación.
10.2.4 El Cliente con derecho a utilizar el instrumento de pago debe cumplir con los términos y condiciones especificados en la cláusula 10.1. de las presentes Reglas de Pago.
10.2.5 Habiendo sido emitido el instrumento de pago, el Cliente deberá adherirse a los términos y condiciones establecidos en la cláusula 10.2. de las presentes Reglas de Pago.

10.3 Bloqueo de Cuenta e Instrumentos de Pago
IBANERA tendrá derecho a bloquear la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico (es decir, rescindir total o parcialmente las Transacciones de Pago en la Cuenta) y/o el Instrumento de Pago (es decir, prohibir total o parcialmente el uso del Instrumento de Pago):

10.3.1 por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad de los fondos disponibles en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o la seguridad del Instrumento de Pago, sospecha de uso no autorizado, fraudulento o desleal de los fondos disponibles en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o la Instrumento de Pago;
10.3.2 si IBANERA proporcionó información controvertida sobre personas facultadas para representar al Cliente;
10.3.3 si IBANERA descubre que el Instrumento de pago ha sido robado o perdido en cualquier otro asunto, sospecha u obtiene información sobre la adquisición ilegal del Instrumento de pago o el uso no autorizado del mismo, así como sobre los hechos o sospechas que personalizan las características de seguridad del Instrumento de pago (incluidos los Medios de Identificación) se han dado a conocer o pueden ser utilizados por Terceros, o si IBANERA tiene sospechas razonables de que los fondos disponibles en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o el Instrumento de Pago pueden ser utilizados ilegalmente por Terceros o que el La Cuenta y/o el Instrumento de Pago pueden ser o han sido utilizados para actividades ilegales;
10.3.4 Si debido a una mayor prestación de servicios y actividad del Cliente, los intereses justificados de terceros pueden verse perjudicados fundamentalmente;
10.3.5 si las actividades realizadas por el Cliente utilizando IBANERA Dinero Electrónico y Cuenta de Pago pueden dañar la reputación comercial de IBANERA;
10.3.6 en los casos previstos por las leyes de Singapur o en virtud de otros acuerdos firmados por las Partes.

10.4 En los casos previstos en el arrculo 10.3. (10.3.1 -10.3-6.) de las Reglas, IBANERA notificará al Cliente de la manera especificada en las presentes Reglas de pago o de cualquier otra manera aceptable para IBANERA (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, Internet Sistema) sobre el bloqueo de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o Instrumentos de Pago y las razones de dicho bloqueo, haciendo todo lo posible para notificar al Cliente antes del bloqueo y a más tardar inmediatamente después del bloqueo, excepto en los casos en que la provisión de dicha información menoscabaría las salvaguardias o está prohibida en virtud de actos jurídicos.

10.5 La Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o el Instrumento de Pago serán bloqueados a iniciativa del Cliente si el Cliente presenta una solicitud respectiva a IBANERA por escrito. Se debe enviar una respuesta por escrito a través del sistema de Internet IBANERA, correo electrónico u oralmente (por teléfono). IBANERA tendrá derecho a exigir que la solicitud verbal del Cliente de bloquear la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o el Instrumento de Pago sea posteriormente confirmada por escrito o de cualquier otra forma aceptable para IBANERA. Si la solicitud del Cliente para bloquear la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o el Instrumento de Pago se le da a IBANERA verbalmente, IBANERA, con el fin de identificar a la persona que presenta dicha solicitud, tendrá derecho a hacerle preguntas sobre los detalles del Cliente. disponible para IBANERA. Si IBANERA tiene dudas razonables de que la solicitud antes mencionada no fue presentada por el Cliente, IBANERA tendrá derecho a negarse a bloquear la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o el Instrumento de Pago. En tales casos, IBANERA no será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de la citada solicitud.

10.6 Si la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o el instrumento de pago fueron bloqueados por iniciativa del Cliente, IBANERA podrá desbloquearlos únicamente al recibir la solicitud del Cliente por escrito, a menos que se establezca lo contrario en el contrato. IBANERA tendrá derecho a reemplazar el instrumento de pago bloqueado por uno nuevo cuando dejen de existir las razones para bloquear la cuenta de pago y/o el instrumento de pago;

10.7 IBANERA no será responsable de las pérdidas del Cliente, sufridas por el bloqueo de la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico y/o del instrumento de pago, y no pagará los intereses moratorios, si dicho bloqueo se realizó de conformidad con el procedimiento establecido por estos Términos y Condiciones. / o el acuerdo y en las condiciones definidas en estos Términos y/o el acuerdo adicional.

10.9 Notficaciones del Cliente de Transacciones de Pago no autorizadas o ejecutadas incorrectamente y la responsabilidad del Cliente por operaciones de Pago no autorizadas y la responsabilidad de IBANERA por las operaciones de Pago no autorizadas

10.9.1 El Cliente deberá por lo menos una vez al mes revisar la información sobre las Transacciones de Pago y las operaciones realizadas en la cuenta de Dinero Electrónico y Pago. El hecho de que el Cliente no le haya solicitado el envío del Estado de Cuenta no exime al Cliente del cumplimiento de esta obligación.
10.9.2 El Cliente debe notificar a IBANERA las Transacciones y operaciones de pago no autorizadas o ejecutadas incorrectamente, así como cualquier otro error, inconsistencia o irregularidad en el Estado de cuenta. La Notificación deberá ser presentada de inmediato (dentro de los 5 (cinco) días hábiles de conocer las circunstancias a que se refiere este párrafo) y en todo caso a más tardar dentro de los 60 (sesenta) días naturales a partir del día en que IBANERA, a juicio del Cliente, ejecutó una Transacción de pago no autorizada o ejecutó incorrectamente una Transacción de pago. Si durante el período de tiempo indicado el Cliente no presenta las notificaciones indicadas, se considera que el Cliente ha aceptado incondicionalmente las operaciones de Pago realizadas en la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico. El Cliente deberá enviar a IBANERA cualquier información sobre inicios de sesión ilegales a la cuenta de Pago y Dinero Electrónico u otras acciones ilegales relacionadas con la cuenta de Pago y Dinero Electrónico, y tomará todas las medidas razonables indicadas por IBANERA con el objetivo de iniciar una investigación sobre el acciones ilegales.
10.9.3 El Cliente asume todas las pérdidas que hayan surgido debido a operaciones de Pago no autorizadas si estas pérdidas se han producido debido a: el uso de un instrumento de Pago perdido o robado; adquisición ilegal de un instrumento de Pago si el Cliente no ha protegido elementos de seguridad personalizados (incluidos los instrumentos de confirmación de identidad).
10.9.4 El Cliente asume todas las pérdidas sufridas debido a operaciones de Pago no autorizadas si el Cliente las ha incurrido actuando de manera deshonesta, debido a su negligencia grave o al no cumplir intencionalmente con uno o varios de los deberes del Cliente indicados a continuación:

10.9.4.1 al utilizar el Instrumento de Pago, para cumplir con las reglas que regulan la emisión y el uso del Instrumento de Pago previstas en las presentes Reglas de Pago o sus Suplementos;
10.9.4.2 Si el Cliente se entera de la pérdida, el robo, la adquisición ilegal o el uso no autorizado del Instrumento de pago, y sobre hechos y sospechas de que las características de seguridad personalizadas de los Instrumentos de pago del Cliente se han dado a conocer o pueden ser utilizadas por terceros, el Cliente deberá notificar a IBANERA o al sujeto indicado por IBANERA de inmediato, con cumplimiento de las normas que regulan la emisión y uso del Instrumento de Pago previstas en las presentes Reglas de Pago, Acuerdo y sus Suplementos;
10.9.4.3 después de recibir el Instrumento de pago, tomar medidas para proteger las características de seguridad personalizadas del Instrumento de pago.

10.9.5 En caso de que el uso de medidas de verificación de identidad y credenciales de inicio de sesión en la Cuenta sea la prueba correcta de que el Cliente autorizó la operación de Pago o no actuó con honestidad y debido a que intencionalmente o por negligencia grave no cumplió con las obligaciones de informar a IBANERA sobre la pérdida de medidas de verificación de identidad y/o credenciales.
10.9.6 De conformidad con los términos indicados en el punto 10.9.2 de estos Términos o habiendo determinado que la operación de Pago no fue autorizada por el Cliente, IBANERA sin demora indebida, pero a más tardar al final del siguiente Día Hábil , devolver el importe de la operación de Pago no autorizada al Cliente y, en su caso, - restablecer el saldo de la Cuenta de la que se anotó este importe y que habría existido si no se hubiera realizado la operación de Pago no autorizada, salvo que IBANERA haya sospecha razonable del fraude.
10.9.7 El Cliente es responsable de las pérdidas causadas por una operación de pago no autorizada si dichas pérdidas sufridas por el Cliente debido a acciones no honestas del Cliente o actuando intencionalmente o debido a la negligencia grave sufrida por su actuación de mala fe o intención, o debido a negligencia grave o al incumplimiento de una o más de las obligaciones de actuar con cautela con las medidas de verificación de identidad y acuerdos adicionales firmados entre las Partes.
10.9.8 Responsabilidad de la Compañía por la correcta ejecución de la operación de Pago

10.9.8.1 En caso de ejecución incorrecta de la operación de Pago y cuando el Cliente sea la persona jurídica, IBANERA es responsable únicamente por culpa de IBANERA. IBANERA no se hace responsable de los errores de terceros.
10.9.8.2 Si el Cliente que inicia la orden de pago ejecuta una orden de pago mediante la identificación de un identificador único, se considerará que dicha orden de pago se ejecutó correctamente si se ejecutó de acuerdo con el identificador único especificado. IBANERA tiene el derecho, pero no está obligado a verificar si el identificador único presentado en la Orden de Pago recibida por IBANERA corresponde al nombre y apellido del Titular de la Cuenta (nombre).
10.9.8.3 Si el identificador único se presenta a IBANERA con la Cuenta para ser acreditado o debitado de la Cuenta, se considera que la orden de pago se ejecutó correctamente si se ejecutó de acuerdo con el identificador único especificado. Si IBANERA lleva a cabo dicha inspección (por ejemplo, en la prevención del riesgo de lavado de dinero) y descubre una clara discrepancia entre el identificador único enviado a IBANERA y el nombre del titular de la cuenta, IBANERA tendrá el derecho de no ejecutar tal Orden de pago.
10.9.8.4 Si el Cliente (Pagador) inicia correctamente la orden de Pago y la operación de Pago no se ejecuta o se ejecuta incorrectamente, IBANERA, a solicitud de dicho Cliente, tomará medidas de inmediato y sin cargo para rastrear la operación de Pago e informar sobre los resultados de la bsqueda el Cliente.
10.9.8.5 IBANERA es responsable de la orden de Pago debidamente iniciada en los términos previstos por estas Condiciones Generales y/o acuerdos adicionales suscritos entre las Partes.
10.9.8.6 IBANERA es responsable de no aplicar las tarifas de la Comisión o de no devolver la tarifa de la Comisión ya pagada en caso de que la orden de pago no se haya ejecutado o se haya ejecutado incorrectamente por culpa de IBANERA.
10.9.8.7 IBANERA no es responsable de las pérdidas indirectas sufridas por el Cliente y relacionadas con la orden de pago no ejecutada o la orden de pago ejecutada incorrectamente. IBANERA es responsable únicamente de las pérdidas directas del Cliente.
10.9.8.8 IBANERA no es responsable de las reclamaciones presentadas entre el Destinatario y el Pagador y dichas reclamaciones no son revisadas por IBANERA. El Cliente podrá presentar la reclamación a IBANERA únicamente respecto del incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones de IBANERA.

10.9.9 Las limitaciones de responsabilidad de IBANERA no se aplicarán si dichas limitaciones están prohibidas por la ley aplicable.

10.9.10 Las condiciones de devolución del importe de las operaciones de Pago del Destinatario o iniciadas por el Destinatario son las mismas que se establecen en la Ley de Pagos de la República de Lituania, a menos que las Partes acuerden lo contrario.

10.10 Fuerza mayor 

10.10.1 IBANERA y el Cliente no serán responsables por el incumplimiento, el cumplimiento inadecuado o el incumplimiento del Acuerdo, las obligaciones si dicho incumplimiento o cumplimiento inadecuado fue causado por fuerza mayor (por ejemplo, caso fortuito, guerra, condiciones bélicas, bloqueo, embargos, motines, restricciones gubernamentales, disturbios laborales, naufragios, epidemias, cuarentenas, incendios, inundaciones, terremotos, explosiones, cualquier cambio imprevisto en las circunstancias, o cualquier otra causa fuera de su control razonable);
10.10.2 El Cliente deberá notificar a IBANERA sobre la fuerza mayor en el sistema de Internet de IBANERA, a través de correo electrónico o por escrito dentro de los diez días naturales siguientes al día en que se produzca dicha circunstancia.
10.10.3 IBANERA notificará al Cliente sobre circunstancias de fuerza mayor en la plataforma de Internet de IBANERA o por correo electrónico.

10.11 Errores

10.11.1 El Cliente que advierta que los fondos que no le pertenecen han sido transferidos a su Cuenta de Pago y Dinero Electrónico deberá notificarlo inmediatamente a IBANERA. En tales casos, el Cliente, como beneficiario no autorizado de los fondos transferidos de la Transacción de Pago, se verá privado del derecho a disponer de los fondos transferidos y deberá remitir inmediatamente dichos fondos a la Cuenta de Pago y Dinero Electrónico designada por IBANERA.
10.11.2 IBANERA tendrá derecho a debitar los montos acreditados incorrectamente en la Cuenta de pago y dinero electrónico por su propia culpa sin un consentimiento por separado del Cliente, como beneficiario no autorizado de los fondos transferidos de la Transacción de pago y remitir dichos fondos a su debido beneficiario.
10.11.3 Si los fondos disponibles en la Cuenta de pago y dinero electrónico ya son insuficientes para el débito de los fondos acreditados incorrectamente, el Cliente debe reembolsar la cantidad respectiva de fondos a la cuenta designada por IBANERA dentro de los 3 (tres) Días hábiles de IBANERA solicitud de.

11. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

11.1 En el ejercicio de sus derechos y cumplimiento de sus deberes, las Partes actuarán conforme a los principios de justicia, razonabilidad y buena fe. Las partes buscarán negociar entre ellas.

11.2 IBANERA tiene como objetivo resolver todas las disputas con el Cliente de manera amistosa, rápida y en términos aceptables para las Partes y, por cierto, mediante negociación entre las Partes. Si se produce una disputa, se recomienda a la otra Parte que se dirija directamente a IBANERA.

11.3 El Cliente podrá presentar cualquier reclamo y/o queja respecto de los servicios de IBANERA enviando una explicación completa del reclamo y/o queja en el sistema de Internet de IBANERA o vía correo electrónico.

11.4 La denuncia deberá contener una referencia a las circunstancias y documentos que sirvieron de base para la denuncia. Si el Cliente basa su queja en documentos que IBANERA no posee, el Cliente también deberá presentar dichos documentos o sus copias.

11.5 IBANERA examinará el reclamo y/o queja del Cliente y le notificará la decisión dentro de los quince (15) Días Hábiles, excepto cuando los actos jurídicos u otros actos vinculantes de IBANERA relacionados con la prestación de los Servicios establezcan un plazo diferente. Si IBANERA no puede dar respuesta al reclamo y/o queja dentro del plazo señalado, IBANERA informará al Cliente sobre los motivos que originaron la demora e indicará el plazo en el que se le dará la respuesta, sin embargo, la respuesta final será ser proporcionado al Cliente a más tardar 35 (treinta y cinco) Días Hábiles después de recibir dicho reclamo.

11.6 En caso de que no se resuelva una disputa amistosamente o en otros métodos extrajudiciales de resolución de disputas, la disputa se resolverá mediante mediación.

11.7 Este acuerdo está sujeto a las leyes de la República de Singapur

11.8El Cliente no tiene derecho a transferir sus obligaciones a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de IBANERA.

12. Terminación del Acuerdo

12.1 Las Reglas Generales y el Acuerdo Marco celebrado entre IBANERA y el Cliente entran en vigor el día en que lo firman todas las partes del acuerdo, a menos que se especifique lo contrario en el acuerdo.

12.2 El contrato de Dinero Electrónico y Cuenta de Pago continuará en vigor sin ningún período de tiempo fijo, a menos que se defina lo contrario en el contrato de Dinero Electrónico y Cuenta de Pago.

12.3 Cualquier otro acuerdo sobre servicios de pago continuará en vigor durante el período indicado en el mismo.

12.4 Las Reglas del Servicio de Pago y el contrato de Dinero Electrónico y Cuenta de Pago y/u otros. Los acuerdos celebrados entre el Cliente y IBANERA pueden rescindirse sobre la base de el acuerdo entre las Partes.

12.5 En caso de rescisión del contrato de Dinero Electrónico y Cuenta de Pago, IBANERA deduce del Dinero Electrónico y del Pago del Cliente las cantidades de dinero pagaderas por los Servicios de IBANERA prestados al Cliente, así como multas, decomisos, pérdidas y otras cantidades pagadas a terceros o al estado, en las que IBANERA haya incurrido por culpa de el cliente. En caso de que la cantidad de dinero en la Cuenta (o Cuentas) de Pago y Dinero Electrónico de IBANERA del Cliente sea insuficiente, el Cliente se compromete a transferir las cantidades proporcionadas a la cuenta de IBANERA dentro de los 3 (tres) días hábiles cubriendo todos los montos indicados en la presente cláusula. En caso de que IBANERA recupere una parte de los montos pagados a terceros, IBANERA se compromete a devolver los montos recuperados al Cliente de inmediato.

12.6 En caso de que el Cliente no elija un medio para el dinero electrónico después de rescindir el Acuerdo entre IBANERA y el Cliente, IBANERA puede (pero no está obligado a) canjear el Dinero electrónico del Cliente por el medio de canje de Dinero electrónico que está disponible en el momento de la redención.

12.7 La rescisión del contrato de Dinero Electrónico y Cuenta de Pago y/u otros Contratos no exime al Cliente de la adecuada ejecución de todas las responsabilidades frente a IBANERA que hayan surgido hasta la rescisión.

13. Provisiones finales

13.1 Las Reglas de pago son entre el Cliente y IBANERA, por lo tanto, ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos. Ni IBANERA ni el Cliente necesitarán obtener el acuerdo de ninguna otra persona para finalizar o realizar cambios en estas Reglas de Pago.

13.2 Estas Reglas de pago y los acuerdos adicionales concluidos sobre servicios de pago, si los hubiere, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Lituania.

13.3 En caso de que un tribunal de jurisdicción competente determine que alguna parte de estas Reglas de pago es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto de estos Términos, que seguirán siendo válidos y exigibles en la mayor medida permitida por la Ley.

13.4 Los rtulos de las secciones y arrculos de estos Términos están destinados únicamente para la conveniencia de las Partes y no pueden utilizarse para la interpretación de las disposiciones de los presentes Términos.

13.5 Las partes son responsables independientemente ante el estado y otros sujetos por el cumplimiento de todas las obligaciones tributarias. IBANERA no será responsable de la ejecución de las obligaciones fiscales del Cliente, cálculo o transferencia de impuestos aplicados al cliente.

13.6 IBANERA en todos los casos actúa como una Parte independiente de estos Términos que no controlará ni se comprometerá con los productos y servicios, que se pagan utilizando los Servicios de IBANERA. IBANERA no se responsabiliza de que el comprador, el vendedor u otra parte cumplirá los términos del trato cerrado con el Cliente.

13.7 IBANERA se reserva el derecho de ceder sus derechos y obligaciones derivados de este acuerdo de Dinero Electrónico y Cuenta de Pago a terceros en cualquier momento sin el consentimiento del Cliente si dicha transferencia de derechos y obligaciones no contradice las legislaciones.

13.8Si alguna disposición de estas Reglas de pago deja de ser válida, las demás disposiciones de estas Reglas de pago seguirán vigentes.

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